A partir del curso 2026-27, el alumnado del IES Seritium dispondrá de sus cuentas de Google Suite bajo el dominio de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía @g.educaand.es.
La Consejería está obligada a obtener la autorización de los tutores legales de los alumnos para el uso de estas cuentas y dispondrá de un procedimiento para ello. Si una familia decide no aceptar esta autorización, el centro no podrá garantizar la enseñanza no presencial del alumno.
Definición del término credenciales: pareja de datos formada por usuario y contraseña necesarias para acceder a una plataforma, aplicación, programa o servicio.
Cada alumno/a tiene unas credenciales para poder usar su propio PASEN. Las cuentas del alumno son independientes de las cuentas de sus padres: sus padres tienen sus propias cuentas, los alumnos las suyas. Y esto es cierto desde 1º ESO hasta niveles superiores.
Por lo tanto, cada alumno tiene unas credenciales en las que el usuario se conforma normalmente con la primera letra de su nombre, las tres primeras de su primer apellido y las tres primeras de su segundo apellido; seguidamente pueden ir las tres últimas cifras del DNI o las cuatro del día y mes de nacimiento. Por ejemplo, si se llama María González Pérez y nació el 29 de febrero, su usuario será mgonper2902. Los acentos se retiran y la «ñ» se transforma en «n».
A esta norma general cabe añadir algunas excepciones: después de los números, puede aparecer una letra, o la norma de las letras del «nombre-apellido uno-apellido dos» puede no cumplirse estrictamente porque no existe el segundo apellido del alumno.
También se le genera una contraseña con caracteres aleatorios.
Normalmente, el alumnado más pequeño no usa PASEN; sus padres son los que controlan, a través de sus propias cuentas, la información que se genera de ellos. El alumnado más mayor, sobre todo el de bachillerato, puede usarlo con más asiduidad. El control de las faltas, si son menores de edad, siempre recae en sus tutores legales, así como la gestión de sus datos.
¿Y por qué hablamos de PASEN y no del correo? Porque ambos están conectados. La cuenta de Google Suite para g.educaand.es siempre será usuario@g.educaand.es y su contraseña también es la misma. Así, en nuestro ejemplo tenemos que el correo/usuario para Google Suite g.educaand.es de María González Pérez será mgonper2902@g.educaand.es. (Nota: si se usa Moodle Centros, el acceso es exactamente igual que en PASEN, usuario-contraseña).
Los alumnos podrán usar sus cuentas g.educaand.es como si fuera otra cuenta de google. No hay ninguna diferencia en cuanto a la forma en la que se usa gmail, documentos de google, classroom, etc. Eso sí, cualquier restricción de uso es establecida por la administración de la plataforma desde la Consejería de Educación.
Importante: generación/recuperación de credenciales en las cuentas de PASEN.
Un alumno no pierde las credenciales de Google Suite. Pierde las credenciales de PASEN.
Al alumnado se le recomendará que sus credenciales siempre las tenga anotadas en papel, en un sitio seguro: parte de su aprendizaje en competencia digital es tomarse en serio la custodia de sus credenciales. Nunca deben perderse si se cambia de dispositivo o no la recordamos. Y nunca deben facilitarse a un tercero.
Los tutores informarán al alumnado, dependiendo del nivel donde este se encuentre, de sus credenciales o del procedimiento para obtenerlas o recuperarlas.
Cualquier cambio de contraseña que se produjese por cualquier motivo deberá ser registrado por el alumno en papel, en un sitio seguro.
Formas de actuar frente a la generación / recuperación de contraseñas PASEN del alumnado
Alumnado de 1º a 4º ESO: consultar en primera instancia con un tutor/a, quien tomará la línea de acción oportuna según el caso.
Alumnado de bachillerato o ciclo: no se les cambiarán o facilitarán credenciales. En todo caso, se les informará del procedimiento para generarlas o recuperarlas.
Alumnado con problemas complicados: primero consultarán con el tutor/a e intentarán seguir los métodos estándar de recuperación / generación. Si no funcionan, el alumnado consultará con el coordinador TDE o un gestor PASEN tras consultar con su tutor.
Nota importante: algunos de los procedimientos de recuperación implican el uso de la app en un móvil o tablet, o el uso de un correo no corporativo. Si es necesario aplicarlos, se necesitará un permiso especial del centro para que el alumno traiga su móvil al centro puntualmente (ya que está prohibido de forma habitual) o para usar un correo no corporativo.
Formas de actuar frente a la generación / recuperación de contraseñas de las cuentas PASEN de los padres / tutores legales
Los padres o tutores legales podrán usar el método de recuperación estándar con sus propias cuentas. En particular, se recomienda requerir a través de la app iPASEN o de la web PASEN (https://seneca.juntadeandalucia.es/seneca/jsp/portalpasen/) sus credenciales; necesitarán su DNI y un número de teléfono móvil al que mandarán por SMS la contraseña provisional. Por este método también pueden «recordar la contraseña», pero siguen necesitando usuario y/o DNI.
Los casos complicados se resuelven en la secretaría del centro. Se les solicita que traigan el DNI para comprobar su identidad.
Los padres o tutores legales también pueden acceder a iPASEN o PASEN web a través del certificado electrónico.
A veces, algunos problemas se generan por la confusión que pueda haber entre las cuentas de los padres / tutores legales y las cuentas de los alumnos. Recordad siempre que cada padre tiene su propia cuenta y que en cada móvil se instala PASEN con una única cuenta. Por consiguiente, Los padres no necesitan introducir las credenciales de sus hijos en su móvil. Toda la información de ellos aparecerá en las cuentas de sus tutores legales.
Algunos problemas que pueden tener los padres con PASEN:
- Un progenitor no consigue las credenciales en PASEN por el método habitual. Hay que hablar con secretaría directamente porque puede haber problemas con los datos.
- Un alumno en su propio móvil instala PASEN con las credenciales de uno de sus padres. O un padre o madre se instala PASEN con las credenciales de su hijo y no puede justificar las faltas.
- El tutor legal del alumno es extranjero y no está bien identificado en Séneca.
Clave iANDE:
La clave iANDE es necesaria para entrar en la Secretaría Virtual de los centros educativos. Cada vez se utiliza más para cualquier trámite de matriculación o similar.
Los padres preguntan mucho por esta clave cuando la necesitan. Un padre siempre tendrá en el apartado Comunicaciones de su app iPASEN un mensaje anclado, que le aparece el primero, con su clave iANDE para realizar los trámites de sus hijos. O al alumno, si tiene edad para ello.
En el primer acceso a PASEN se suele enviar también la clave por SMS.
Cualquier otro problema con la clave iANDE deberá consultarse con secretaría.
Más información: toda esta información aparece en la página web del IES Seritium en Menú >> Recuperar contraseñas
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